Personvernregler

Sist oppdatert:

Innledning

Hos Queflornshrexxon tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre reiseplanleggingstjenester.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse når du kontakter oss eller bestiller våre tjenester.
  • Reiseinformasjon: Destinasjoner, reisedatoer, preferanser, budsjett og andre detaljer relevant for planlegging av din reise.
  • Kommunikasjon: Innholdet i meldinger, e-poster og samtaler mellom deg og våre konsulenter.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og informasjonskapsler når du besøker vårt nettsted.

Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Levering av tjenester: For å planlegge og tilpasse reiser basert på dine ønsker og behov.
  • Kommunikasjon: For å svare på henvendelser, sende reisedokumenter og gi deg oppdateringer om din reise.
  • Forbedring av tjenester: For å forstå kundebehov bedre og forbedre kvaliteten på våre reiseplanleggingstjenester.
  • Juridiske forpliktelser: For å overholde gjeldende lovgivning og regulatoriske krav.

Rettmessig grunnlag for behandling (GDPR)

Behandlingen av personopplysninger er i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), som er inkorporert i norsk lov gjennom Personopplysningsloven. Vi behandler opplysninger på følgende grunnlag:

  • Avtale: For å utføre tjenesten du har bestilt.
  • Samtykke: Der du har gitt oss samtykke (f.eks. nyhetsbrev, valgfrie informasjonskapsler).
  • Berettiget interesse: For å forbedre nettstedet, forebygge misbruk og oppfylle juridiske krav.
  • Juridisk forpliktelse: Når loven krever det (f.eks. bokføring).

Deling og utlevering av opplysninger

Vi deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål. Vi kan dele informasjon med:

  • Leverandører: Hoteller, flyselskaper og andre leverandører som er nødvendige for å gjennomføre din reiseplan.
  • Juridiske myndigheter: Når det er påkrevd av lov eller for å beskytte våre rettigheter.

Databeskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

Dine rettigheter og muligheter

I henhold til GDPR og Personopplysningsloven har du følgende rettigheter:

  • Innsyn: Du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
  • Retting: Du kan be oss om å korrigere unøyaktig eller ufullstendig informasjon.
  • Sletting: Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
  • Begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.
  • Dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et strukturert, maskinlesbart format.
  • Klage til tilsynet: Du har rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med loven.

Internasjonal overføring av data

Opplysninger kan overføres til eller lagres hos leverandører i EØS eller land med godkjent beskyttelsesnivå. Ved overføring til tredjeland uten tilstrekkelig beskyttelse bruker vi godkjente mekanismer (f.eks. standardkontraktsklausuler) i henhold til GDPR.

Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre og oppfylle juridiske forpliktelser. Reiserelaterte dokumenter oppbevares i henhold til bokføringsloven.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er foresatt og oppdager at barn har gitt oss opplysninger, kan du kontakte oss slik at vi kan fjerne dem.

Tredjepartstjenester

Vi kan bruke følgende tjenester som behandler data på våre vegne eller for å forbedre nettstedet:

  • Google Ads (konverteringssporing): For å måle effekten av annonser.
  • Remarketing (Google Ads): For å vise relevante annonser til besøkende som har vært på nettstedet.
  • Google Analytics: For å analysere trafikk og bruk av nettstedet.
  • Google Maps API: For å vise kart og lokasjonsinformasjon.

Disse tjenestene har egne personvernregler. Google kan plassere informasjonskapsler og behandle data i tråd med sin policy.

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på vårt nettsted. Les vår informasjonskapselpolicy for mer informasjon.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller ved å legge ut en merknad på nettstedet vårt.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

Queflornshrexxon
Strandgaten 6, 5013 Bergen, Norge
E-post: questionAsk-@queflornshrexxon.world
Telefon: +47 982 81 917

Tilbake til forsiden